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• 蓝 2021-11-05

  你们这桌面上的点餐付款系统有问题啊，你这先点餐，然后客人吃饭，吃完饭然后才付款。这不是让那些逃单的人有机会逃单了吗?一但服务员没看住让那些人跑了，最后的损失还要经理和负责这片的员工负责和承担逃单的损失，你这不是制造麻烦和加大服务员的劳动量，降低整个店铺的运营效率嘛，你把这付款系统改成点完餐付款后再上菜不可以吗？如果中途客人要加菜可以继续点餐付款再上菜不就好了吗？非要搞这个制造麻烦。

  管理员回复   蓝 2021-11-09

           你好，系统优化都是经过调研，服务行业以顾客满意度为准！日常跑单现象互相提醒监督。

• 2021-10-27

  有员工在浴室抽烟，里面封闭环境使得洗澡员工闻二手烟，而且好多员工饭后都去浴室抽烟，往行政部严查，

  管理员回复    2021-10-28

    你好，反馈已收到，行政会安排人追踪调查。

• 2021-10-23

  二线领导就是牛皮，一下店不分清红皂白的骂人，坐了一下午不点菜，4.00左右来到店面一直谝闲传，等我们上班了，要点菜，刚下完单就立马要上菜，那有这样的，还说上个菜磨叽磨叽的，吃完我们还干活呢，作为总监人员，来到店面就是这态度，太没素质了

  管理员回复    2021-10-27

  你好，凡事互相理解，对事不对人，上班期间以工作为先，二线领导态度问题我们私下沟通，尽量避免有隔阂。

• 赵 2021-10-22

  1.前厅带班苏丹平无领导意识，经常出现跑单和员工干仗的不良行为，为公司在文艺路社区造成了比较不好的负面影响，他的这种操作，充分发挥了我们小六汤包的员工个人素养，不服就干。这样的领导能使我们店面的口碑得到很好的宣传吗？客人想，这是我曾经熟悉的小六吗？这样的员工是我吃饭的个人安全受到的威胁，我以后敢在文艺路小六汤包吃饭吗？

  管理员回复   赵 2021-10-26

    你好，有问题及时反馈，我们根据实际情况协调处理，员工之家尽量避免有矛盾。

• 孔祥楠 2021-10-16

  半天不上菜，有半个小时。上了还少上，催了服务员就是敷衍不吭声。给服务员说了只会嗯也不处理。前台处理的还抠鼻子不卫生

  管理员回复   孔祥楠 2021-10-18

    很抱歉吗，给您带来不好的感受，已沟通店面重视改善！

• 张 2021-10-15

  我们店现在，店长一天啥都不管，休假助理在店里胡整，给自己手机收钱，还不让说，衣服穿的也没人管店长一天不和员工交流，爱说是非，还说自己是领导叫来的，啥都不怕领导不说她，一天才来多长时间啥都不管，真是情商比智商高，唉，有后台的就是好做事。

  管理员回复   张 2021-10-28

  当天网络原因，助理用自己手机收款。无挪用公款现象~

• 丁念慈 2021-10-12

  因本人现在北京，现有的会员卡余额200多元，无法消费，请办理退费。10月9日联系过杜姓客服，电话15339234012同意于10月10日让工作人员联系我办理，但至今无回音，手机无人接。客户：丁念慈，电话13991921936

  管理员回复   丁念慈 2021-10-13

  您好，很抱歉我们处理不够及时，已经帮您联系退款。

• 匿名 2021-10-09

  文景路工服烂的都脱线了，穿上都是一股子臭味，怎么洗也洗不掉，围裙也好几年了，都是发黑，叫人怎么穿嘛，说好的有新工服怎么就取消了啊，真的是！就这么扣嘛！工服能有多贵，又不是一个人穿，是大家的耶！希望公司能调解一下吧！

  管理员回复   匿名 2021-10-15

    你好，类似问题及时内部沟通解决，如果店长层面解决不了我们协调。

• 风信子 2021-09-25

  公园南路店长太牛皮了，不管天晴下雨，过节从来都没有按时上班，每天都是晚班要不就是九点半左右来要不就是十一点来，员工每天八点准备到岗，，作为店长呢？一天上班坐吧台和前厅领班吃零食

  管理员回复   风信子 2021-09-27

    你好，经调查，店长早晚班正常排班，正常打卡，未发现不良记录，具体哪一天有问题我们可以具体核实。

• 梁少杰 2021-09-21

  增强管理，要不然再这样下去，要不了多长时间就会倒闭，

  

  管理员回复   梁少杰 2021-09-27

   你好，店面管理层都会进行考核，具体事情处理不当可具体反馈。